掌上电力

掌上电力app是国家电网官方推出的电力服务移动端应用，现已全面升级为网上国网平台。该应用整合了原掌上电力、电e宝、e充电等多个线上服务渠道，构建起统一的智慧用电服务体系。用户通过这款应用可以完成电费缴纳、用电查询、故障报修、充电桩查找等全流程业务办理，实现了电力服务的线上化、便捷化操作。目前该应用已覆盖全国多个省市地区，为居民和企业用户提供全天候的电力服务支持。

软件特色

1、住宅场景服务：面向低压居民用户，提供基础性的交费、办电功能，同时附带用能分析、积分商城等辅助服务，满足家庭用电的日常管理需求。

2、电动车场景服务：针对电动汽车用户群体，整合了充值缴费、充电桩定位、一键通办等专业化功能，解决新能源车主的充电及用电问题。

3、店铺场景服务：适用于低压非居民客户，在基础交费和办电服务之上，增加了电费账单管理、用能数据分析以及电费金融等专属化服务项目。

4、企事业场景服务：面向高压用电客户，强化了用电负荷监测、电子发票开具、能效诊断等企业级专业服务，助力企业合理规划用电方案。

5、新能源场景服务：服务于光伏发电客户，提供从建站咨询、光伏报装到上网电费及补贴结算的一站式特色服务，支持新能源产业的健康发展。

掌上电力居民版app功能

1、支付购电功能：支持通过银联支付渠道进行手机端电费缴纳，同时具备代他人缴费的便利操作，简化了传统缴费流程。

2、用电信息查询：用户可实时查看电费余额、历史购电记录以及详细的电量电费明细，掌握自身用电情况。

3、信息订阅服务：支持订阅用电明细、阶梯电量余量、电费预警和阶梯跳档预警等多项通知服务，及时获取用电动态。

4、在线客服支持：提供自助客服问答和热线电话直拨两种方式，确保用户遇到问题能够快速获得帮助。

5、网点导航功能：支持周边营业网点的定位搜索以及指定网点的快速查询，方便用户办理线下业务。

6、停电公告查询：用户可根据停电开始及结束时间进行筛选，提前了解区域停电计划，合理安排日常生活。

目前该应用支持服务的地区包括：北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、宁夏、四川、福建等省市。

软件亮点

1、用户无需前往电网营业厅，通过线上平台即可查询家庭用电量数据，节省了时间成本。

2、应用提供全面的电量与电费使用情况查询，方便用户及时了解用电消耗和费用支出。

3、新用户下载后完成实名注册，即可利用定位导航功能快速查询所在地的电费信息。

4、手机端直接完成电费缴纳操作，免去了线下排队的麻烦，缴费流程更加高效。

5、电费余额实时更新，用户可随时掌握剩余电量情况，避免因欠费导致的断电困扰。

6、应用提供缴费提醒服务，在电费不足时及时推送通知，确保用户正常用电不受影响。